Гарантия

Порядок и сроки предоставления Гарантии

Вся продукция в нашем магазине имеет гарантию производителя. Бесплатное гарантийное обслуживание оказывается в том случае, если причина поломки товара заключается в заводском браке. 

Оно включает: 

• Замену дефектных узлов. 

• Выполнение разных работ по своевременному ремонту. 

Гарантия на велосипеды: год на раму и месяц на подвижные механизмы.  

Гарантия не предоставляется на тормозные элементы, камеры, покрышки, диски.  

Магазин вправе взять сломанный велосипед на проверку качества. Экспертиза проводится в обязательном порядке в течение 20 дней (календарных). 

Гарантии не снимают ответственности с покупателя за выполнение проверочных осмотров. Но гарантия не распространяется на поломки, которые связаны с неправильным использованием продукции. Важно перед эксплуатацией обязательно ознакомиться с инструкцией. 

Гарантийные обязательства действуют, если соблюдены правила. Велосипеды используются настроенными. Они применяются по прямому назначению, по инструкции, проходят своевременное техническое обслуживание. Но они не действуют, если использование велосипеда выполнялось не по назначению, при естественном износе деталей, механических повреждениях, последствиях, вызванных падением или аварийной ситуацией, неправильным хранением и несоблюдением рекомендацией по обслуживанию. 

Если велосипед или самокат был использован зимой, под дождем, при низкой температуре, на это гарантийные обязательства не распространены. Также они не распространены на тормозные колодки, спицы, узлы, шарниры, гайки или болты, которые требуют регулярной замены. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки. Сохраняйте документы о факте покупки

Будьте внимательны! Велосипеды и комплектующие надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с п.10 «Перечня непродовольственных товаров…» постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.

Тем не менее, если Вам не понравился велосипед по цвету или не подошел по росту, мы готовы предложить Вам другой велосипед в замен купленного, удовлетворяющий Ваши пожелания* (по согласованию с менеджерами магазина). Обязательные условия:

• Велосипед не был в употреблении и сохранен внешний вид (без следов использования);
• Сохранены все элементы защитной упаковки;
• С момента покупки прошло не более 14 дней;
• При возврате велосипеда, заказанного с доставкой по России, он должен быть возвращен в заводской упаковке. Оплата пересылки велосипеда обратно производится за счет покупателя.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).